针对同学们居家线上学习的特点，为缓解同学们心理焦虑，引导学生、家长在网课期间保持阳光健康心态，进一步促进家校融合共育。10月26日，县教体局成立了未成年人心理健康咨询团，开通心理咨询热线，“一对一”开展心理健康线上辅导活动，助力同学们心理健康发展。

咨询团教师以微信、电话为媒介，接受好友请求、发语音聊天、接咨询电话忙个不停，解决家长的困惑、学生的烦恼。

李宇老师：通过一名初一学生关于自己焦虑状态的述诉，分析她自卑心理形成的原因，是个人的“理想我”与“实际我”失调的结果。大多数青少年都在心中构想出一个“理想我”，希望自己能尽善尽美，希望自己的成绩出类拔萃，自己的容貌人见人爱，希望老师经常表扬自己，希望父母在日常言谈之中，对自己倍加赞赏。一旦现实中的表现达不到“理想我”的要求，“理想我”与“现实我”便产生失调，就会感到情绪紧张，产生“我不如人”的感觉，产生自卑心理。针对该生的心态，我采取了四个咨询步骤:一是倾听他宣泄出内心的精神痛苦和不良情绪，以同感与理解，与之共情，然后调整他的心态，使之能够积极地面对新生活的挑战。二是引导他把比较的视野从别人身上转向自己，使之重建信心。当与自己比较时，才会感到自信，维持自己的干劲。三是帮助他分析自身的优点和擅长，认可他爱读书、会思考、善表达的优点，指出这是属于他的骄傲，值得为此而自豪。四是提醒他感受疫情期间来自党委政府和爱心人士的付出和关怀，建议他在课间休息之余，怀着感恩的心态，去主动分担力所能及的家务事，加强与家人之间的交流，拉近与父母心灵的距离。经过一番交流，该生从自卑的漩涡中爬出来，有了拥抱自信的阳光，我感到无比地欣慰。

杨兆林老师：共接到心理咨询微信好友6个，深入咨询辅导3位学生家长，2位高中学生。咨询问题都是孩子不听话，不和自己沟通，不学习，玩手机，怎么办？通过交流发现孩子出现问题的主要原因都是夫妻关系出现了问题，对孩子的教育理念（侧重提供物质、过度关注学习成绩的好坏）、沟通方式（批评指责抱怨为主，带情绪，唠叨，武断）等不恰当，不了解孩子身心发展规律（如初中孩子开始有自主意识，但家长认为孩子不听话，初中孩子开始注重发展伙伴关系，家长却武断控制孩子交朋友），平时家长言行不一，让孩子失去信任等；两个高中孩子主要问题是感觉居家线上学习不能很好的自律，想玩手机等，或其他影响学习的事，学习效率低，担心自己成绩下滑。家长的回馈是通过咨询才了解，孩子的厌学叛逆主要是家长自己造成的，今后要积极改变自己不恰当的行为和理念。感受到家长情绪及思维的向好变化，我感到很充实，特别值得。

总结：从三个个案看到，很多家庭在孩子厌学不上了、手机成瘾拉不回来了等非常严重问题出现后，家长才想到找心理老师进行咨询，咨询的目的是让老师支招，看想什么办法能让孩子听话学习，焦点在孩子身上，想从孩子身上下手，从三位家长身上感受到家长的家庭教育理念、方式方法、沟通方式都存在严重缺失。各学校要尽可能多的开展家长教育讲座，为家长送去家庭教育理念方式方法和内容，做到家校共赢。

张晓萍老师：通过这几天的咨询服务，一直在思考为什么那么多的家长，那么多的孩子，会出现这么多的问题。哪对夫妻不是在生孩子的时候盼着小天使来到世界上，那么的期待，把一切的希望都寄托给孩子，但是在养孩子的时候又会出现各种问题？究其根源，都在于家长！家长没有用教育孩子的理念去真正的教育孩子，在教育孩子中仅凭自己脑袋里仅有的那些微薄的教育理念，甚至上辈子爸爸妈妈怎么教育自己的那些方式来教育孩子。对孩子来说，很多家长的教育是一个无可弥补的损失和伤害。亲爱的家长朋友们，我们往往认为给与孩子的是爱，如果方法错了，其实是伤害。

秦桂芳老师：共有11人求助，求助人员中有9名家长，2名学生，家长求助的有8位妈妈，1位爸爸，学生求助的全是小学阶段女生。

一、家长咨询的问题

问题产生的原因：问题孩子的背后是问题家长，焦虑的家长较多一些，他们没有科学的家庭教育理念和方法，不会沟通，不会包容，不懂孩子，走不进孩子的内心世界，不会承接和处理孩子情绪，解决不了孩子的内心困惑，不会引领孩子成长。当孩子的行为不符合家长的期待，常常用催促、指责、唠叨、抱怨、比较、生气等情绪化的方式处理问题，导致孩子学习无兴趣、注意力不集中、情绪焦躁、冲突家长等。

解决办法：首先，倾听和共情。来咨询的家长大都是因问题而困惑，内心有情绪、有压力，先听其诉说疏导情绪并捕捉到咨询问题的核心，认同她们对孩子、对家庭的付出与努力，做家长不容易、做优秀孩子的家长更不容易。其次，针对家长提到的问题分析产生的原因再进行科学的引导，调整家长的错识的认知观念，要情绪平和、营造温馨的家庭氛围，进行正面管教，多与孩子沟通，建立优良家风。最后，建议做个学习型的家长，学习家庭教育的科学理念和方法，去做一名大智慧家长，做孩子的战友，与孩子一路同行、并肩作战！

二、孩子咨询的问题

问题产生的原因：在家里，孩子没有宣泄情绪和压力的通道，家庭和社会支持的力量不足，与父母无法沟通，疫情在家没有同伴的交往，无人理解自己，只有寄托手机。

解决办法：首先，倾听孩子。先听其诉说她们的情绪和内心的不满，同时找到咨询问题的核心。其次，认同鼓励孩子，找到孩子的闪光点进行赋能，比如，有问题时能老师求助，一般孩子没有这样的勇气，你能做到，让我很看好你等等！最后，建议孩子做越来越好的自己，学会生活、学会学习，照顾好自己、成长自己，相信星光不负赶路人！

疫情终将散去，美好从“心”归来。相信我们能打赢这场仗，共同迎接线下学习。